FAQs
Ihre am häufigsten gestellten Fragen finden hier klare und detaillierte Antworten, um Sie bestmöglich zu unterstützen.
Versenden Sie international?
Derzeit bieten wir nur Lieferungen nach Frankreich an. Wir halten Sie auf dem Laufenden, wenn wir unseren Service in Zukunft international ausbauen.
Wie lange ist die voraussichtliche Lieferzeit meiner Bestellung?
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab, aber in der Regel dauert der Versand aus unseren Lagern etwa 12 Stunden (sonntags ausgenommen) und die Zustellung durch La Poste dauert in der Regel zwischen 1 und 3 Tagen.
Bieten Sie die Möglichkeit, vollständig individuelle Rahmen zu erstellen?
In naher Zukunft bietet Ihnen TonCadre.com die Möglichkeit, Ihre Brillenfassungen ganz nach Ihrem Geschmack und Ihren Bedürfnissen zu personalisieren. Ganz gleich, ob es um Abmessungen, Materialien, Farben oder Ausführungen geht, Sie können eine einzigartige Umgebung schaffen, die perfekt zu Ihrem Stil und Ihrem Raum passt. Wir arbeiten aktiv daran, diese Option verfügbar zu machen, damit jeder Rahmen Sie wirklich widerspiegelt!
Ich habe noch eine Frage, wie geht das?
Bei Fragen zum Versand Ihrer Bestellungen oder bei anderen Anliegen wenden Sie sich bitte an unseren Support, der Ihnen gerne zur Verfügung steht.