Preguntas frecuentes

Aquí encontrará respuestas claras y detalladas a sus preguntas más frecuentes para ayudarle de la mejor manera posible.

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Envíos y devoluciones

¿Qué ocurre si el producto no me conviene?

En TuMarco, tu satisfacción es nuestra prioridad. Estamos convencidos de la calidad y el acabado único de nuestros marcos, y creemos que superarán tus expectativas. Por eso, ofrecemos una garantía de satisfacción o devolución de tu dinero de 30 días – para que puedas comprar con total confianza.

¿Cuánto tarda la entrega?

El plazo de entrega depende de su ubicación, pero, por lo general, el envío desde nuestros almacenes tarda unas 12 horas (excepto los domingos) y la entrega por Correos suele ser de entre 1 y 3 días.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratuito a partir de 49,90€. Para otros destinos, los gastos se calculan automáticamente al momento del pago en función de tu ubicación.

¿Dónde entregan?

Realizamos envíos a toda Francia, así como a varios países europeos. Si tienes alguna duda, introduce tu dirección al finalizar la compra para verificar las opciones disponibles.